关于天山百货大楼会员中心整体装饰装潢工程
装潢设计调整提案报告
       
        鉴于天山百货大楼的定位，高端，尊贵，典雅，而目前的装潢工程中，现实情况以及可预见效果并不能达到这个定位需要的视觉感观形象效应。因此，营销策划部通过和设计方、施工方、天百管理层，综合考虑各方因素，通过短时间讨论、总结、归纳，提出本设计修改调整方案。
       
        具体各厅调整方案
        一、VIP厅
        天花板
        1、做封顶处理，正中营造圆花瓣型凹式藻井，挂水晶吊灯（由于高度限制，只能采用浅吊灯组）。吊灯藻井形式同门厅藻井样式。藻井造型周边避开空调送风口、进风口，间距30cm以上。拟在藻井凹壁建冷气送风口，避免空调送风口向墙边移动或改小后后造成房间内冷风效果不均衡。
        2、取消天花板筒灯组，减少定点光源。采用周墙侧射灯组形式，向墙面投光，以墙面漫散射光照明室内空间。保留右背景墙顶排灯组（5个）和左侧角落环座沙发顶排灯组（2个）。灯具为牛眼石英射灯。
        3、藻井造型外天花板，做浅花纹（或沙金闪光材料）藻饰处理。色调采用冷色系深灰，或用夜空色系，消除高度不足带来的压抑感。
        4、冷气送风口、通风口，做分化处理，减少出个面积，增加出口数量，表面做美化造型处理。材质统一融合到天花板中。
        墙面，柱面
        1、采用高档壁纸（绒面材质）封面，在更衣室两侧增加落地式油画框装饰穿衣镜（2面）。
        墙纸拟选用抽象花纹绒面质地材料，实物取样，请黄总批示决定后施工。
        2、右背景墙保留原设计，采用酒红色闪光材质装饰。
        3、软包壁橱柱面，采用投光石蒙面，外加栅格装饰。
        地面
        1、铺设纯木地板。
        2、右背景墙贴脚（5个），软包壁橱内底（4个）增加地灯组，向墙面投光，作为补充光源。
        3、除家具组合外，房间中增加花艺玻璃面圆形几（铁艺支架）一个，营造贵族氛围。
        贴线，角线
        1、建议使用宽角线、贴线，花纹纹样采用欧洲款式。*
       
        二、大客户团购厅
        天花板
        1、做封顶处理，正中营造圆形漫射光影凹式藻井，藻井凹壁布置射灯组（16个），向藻顶投光，以顶反光照亮厅中区域。藻井造型周边避开空调送风口、进风口，间距30cm以上。
        2、减少天花板筒灯组，保留3个。四面墙侧增加射灯组（18～20个），向墙面投光，以墙面漫散射光照明室内空间。
        3、藻井造型外天花板，做浅花纹（或沙金闪光材料）藻饰处理。色调采用冷色系深灰，或用夜空色系，消除高度不足带来的压抑感。
        4、冷气送风口、通风口，做分化处理，减少出个面积，增加出口数量，表面做美化造型处理。材质统一融合到天花板中。
        墙面
        1、采用高档壁纸（绒面材质）封面。墙纸拟选用抽象花纹绒面质地材料，实物取样，请黄总批示决定后施工。
        2、左背景墙保留原设计，采用酒红色闪光材质装饰。
        3、在两侧墙面增加精致油画框装饰墙面（5面）。
       
        地面
        1、铺设纯木地板。
        2、左背景墙贴脚（6个），右侧墙贴脚（5个）、对墙窗两侧墙贴脚（4个）增加地灯组，向墙面投光，作为补充光源。
        贴线，角线
        1、建议使用宽角线、贴线，花纹纹样采用欧洲款式。*
       
        三、多功能大厅
        天花板
        1、六边形栅格凹式藻顶保留大形不变，取消分割块内小三角造型，采用全透光石蒙顶，并封挂栅格装饰。
        2、适当减少照明筒灯组，所有保留筒灯组（10个）增加漫射蒙板，减少定点光源。采用周墙侧射灯组形式，向墙面投光，以墙面漫散射光照明室内空间。灯具为牛眼石英射灯（共计27个）。
        3、藻井造型外梁体，做浅花纹（或沙金闪光材料）藻饰处理。色调采用冷色系深灰，或用夜空色系，消除高度不足带来的压抑感。
        4、关于T型台专业走秀表演灯组，主聚光灯组拟安装在主墙对面墙位，左右辅助聚光灯组，拟外移至外侧三角（藻井）造型位置，偏光灯组，拟安装至主墙左右外侧位。以避免聚光灯热量过高烧伤模特皮肤（因为厅内空间高度不够）。取消主镭射彩灯，在对墙增设两组变彩灯组（或不设），在厅四角设置小型镭射彩灯。
        墙面，柱面
        1、采用高档壁纸（绒面材质）封面。墙面条格造型，做大小块面化处理（感觉近似喜来登宴会厅的墙面格调效果）。
        墙纸拟选用抽象花纹绒面质地材料，实物取样，请黄总批示决定后施工。
        2、所有块面，做钻孔处理，减少回音波，尽量消除噪音。（厅空间不大，回声噪音需要妥善处理。每块版面，应至少钻孔24个。）
        3、八面柱，柱面装饰材料与墙面材料相同。不做贴脚处理，避免视觉高度上不足。
        地面
        1、铺设纯木地板。
        2、除家具组合外，主墙两边及厅下角放置花艺组合（8组），增加生动元素，使空间内气氛更加活跃、舒适。
        3、T型台主台（T字横）高度10cm，辅台（T字竖）取消高度，在地面做贴线装饰，以标示T台位置。T型台辅台长度应延伸到对面墙前50cm处。
        贴线，角线
        1、建议使用窄角线、贴线，花纹纹样采用现代款式或几何款式。
       
        四、吧台
        1、取消外侧L型吧台，吧台改为面向大厅的内嵌式吧台。
        2、吧台酒柜底部做隔水处理，同时承担酒柜、隔水墙、分割墙三个功能。
        3、吧台外天花板做透光石装饰。内天花板安排射灯组（6个），向酒柜投光。
        4、吧台面拟采用大理石或闪光材质封面。
       
        五、内廊道
        1、采用高档壁纸封面，材料材质与大厅及VIP厅材料相同。或采取浅花纹（或沙金闪光材料）藻饰处理，色调与大厅墙面一致。
        2、取消两个壁橱，与墙面封平。壁橱内布置灯组，作VIP厅内透光石柱面的内射光源。
        3、廊道天花板保留两组筒灯，两侧安排射灯组（10个），向墙面投光。色调为浅色，以与三个功能厅区分。处理工序可与三个厅相同。
        4、墙面增加四幅油画小品。
        5、地面为白麻色大理石铺砖。
        6、内廊道门，大厅面材质处理同大厅墙面效果。内廊面材质处理同内廊道墙体效果。
       
        六、外廊道
        1、陈列壁橱，采用彩色玻璃做分隔，两侧上下至顶，中间不至顶，采取悬空架设。
        2、吧台侧墙，墙面处理同内廊道。增加两幅油画小品装饰。
        3、廊道天花板保留两组筒灯，两侧安排射灯组（10个），向墙面投光。色调为浅色，以与三个功能厅区分。与内廊道保持一致。
        4、地面为白麻色大理石铺砖。
        5、外廊道门，门面材质处理同外廊道墙体效果。
       
        七、门厅，电梯厅
        1、门厅取消绿科木墙面装饰，墙面装饰同内外廊道处理。
        2、门厅照明方案不变。
        3、电梯厅整体方案不变。
        4、建议门厅、电梯厅天花板色调、处理工序与内外廊道保持一致。
       
        卫生间
        1、化妆间镜子采用椭圆型，盥洗间镜子统一采用圆形。
        2、男女卫生间墙面各增加两组半高悬空铁艺花架，布置两组花艺。各增加三幅油画小品装饰。男女盥洗间，视空间需要，可增加一幅油画小品装饰。化妆间不必增加油画小品。
        3、化妆间、盥洗间、卫生间，墙侧增加射灯组，向墙面投光。减少筒灯组，减少定点光源。
        4、卫生间门，外廊面材质处理同外廊道墙体效果。内面做光洁处理。内部隔门，两面均做光洁处理，色调统一为卫生间内墙面色调。
        5、卫生间地面铺设防滑砖，色调接近外廊道地面。
       
        九、烹饪操作间
        1、地面铺设防滑砖，色调接近外廊道地面。
        2、天花板材质处理同外廊道效果。
        3、关于操作间空间稍显狭小问题，由于空间格局已定，无法调节。在需要做大型烹饪节目时，将烹饪操作在大厅内做现场演示。
       
        以上为针对天百会员中心改造工程提出的设计调整提案，由于总结、归纳、论证时间仓促，如有未尽不妥之处，请领导批评指正。


营销策划部
2008年4月10日

营销（Marketing）和广告（Advertisement）
培训讲义
        执讲：吴泓赐  
        第一讲：营销在企业中的地位
       
        A定义：
        营销，英文单词Marketing，意思是“做市场”，这个词的关键是后缀的理解，Ing，作为名词性后缀，更多的表示一种持续的存在。所以营销是一个持续性的工作，是一个一段时间内持续执行的工作。
        营销，目前最权威的定义是，通过某些渠道途径，发现市场需要，并以此需要为目的进行生产、创造和交付价值（产品）等作业，同时运用宣传、公关、渠道整合等操作手段来保证这一作业更好的完成的一系列有关联性、有步骤性、有策略性的工作。
        作个简单的比喻，就是我们通过各种不同的手段来包围我们的客户，直到他说：“OK，我投降，我心甘情愿的买这个产品。”
        关键在心甘情愿这四个字。
        那么怎么能让客户甘心情愿呢？就是取得客户的信任。也就是所谓的忠诚度。
        所以，营销也可以说，是不管用什么方法，让我们的客户相信我们，相信我们能提供给他们想要的。
        这也说明了营销的目的，最终是为满足客户需要服务的。
       
        B那么营销包括那些工作呢？
        包括以下十五点：
        1市场细分（segmentation）；
        2目标市场选择(targeting)；
        3定位(positioning)；
        4确定需要(needs)；
        5欲求(wants)、需求(demand)；
        6市场供给品(offerings)；
        7品牌(brands)；
        8价值和满足(value and satisfaction)；
        9交换(exchange)、交易(transaction)；
        10关系和网络(relationships and networks)；
        11营销渠道(marketing channel)；
        12供应链(supply chain)；
        13竞争(competition)；
        14营销环境(marketing environment)；
        15营销策划/方案(marketing programs)。
       
        C营销的过程又有那些呢？
        1机会的辨识（opportunity identification）；也就是市场需求的发掘；
        2新产品开发（new product development）；这是满足市场需求的必要条件；
        3对客户的吸引(customer attraction)；通过宣传、公关、渠道整合等操作手段；
        4保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)；维护客户（会员）关系；
        5订单执行（order fulfillment）；实现满足市场需求的实际操作步骤。
       
        D营销在企业中的重要性
        上面的这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。
        如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。
        所以，营销在一个企业里，到底是占什么地位呢？它到底是一个部门的工作，还是一个公司对自我既定的整体战略的实践呢？
        多年前，惠普的创始人之一“大卫•派卡德（David Packard）”说过：“营销的重要性远不止于仅仅将其单独留给营销部门去做。”
        有着世界上最好的营销部门的公司一样可能出现营销失败。原因在于：生产部门可能会提供次品，送货部门可能会送货晚点，会计部门可能会开出数额不准的发票，这些都会导致丧失信任，从而失去客户。只有全体员工都致力于为客户提供承诺的价值，满足和取悦于客户，取得客户的信赖（忠诚度），营销才会是有效的。
        所以，答案显而易见，营销是整个公司为实现自我的战略发展而做的实践，是一个企业的整体行为，营销部门在其中，只是提出具体应对方案和主导维护客户关系和公共关系等市场渠道的一个职能部门。
        如果把一个企业比作一颗树，那么营销部门，就是树茎里的输送水分和养料的管道，是根系和绿叶之间实现光合作用的维系器官。
        如果把一个企业比作一个动物，那么营销部门，就是指挥动物的肢体实现大脑反应的神经系统。
        所以，营销在企业中的地位，是极为重要的，营销部门在一个企业的构架中，也是不可或缺的组织。
       
        这里，要区分两个概念，营销和营销部门。
        请记住，营销，不光光是营销部门的工作，而是一个企业的整体实践作业。而营销部门绝对不等同于营销，就像上面说过的，就算有世界最好的营销部门，也不等于有了世界最好的营销作业。
        成功、有效的营销作业是整个企业对营销部门针对企业既定的战略方阵提出实际营销方案而做的贯彻实践作业，是企业所有部门，每一个人都为之努力才能达到的成果。
        如果一个企业仅仅只有营销部门在做营销工作，通常，这个企业的营销是不可能取得大的成功，甚至可能无法取得单个营销目的的百分百实现。
        所以，营销，在企业中所占的地位，是一个企业之所以能够占领市场的一个必须的重要部分。没有营销的企业，只能纯在于配给制的社会中。没有营销的企业要在自由竞争的市场中生存，是违背基本市场规律的，是不可能的。
       
        这一讲就到这里。

商业店厅陈列布展理论和管理概述
培训纲目
                                                ——吴泓赐     

概述：
我们将要开始的课程，是一门实际应用方面的课程，尤其是在商业上，应用面极为广泛。我们当今社会，从经济类型上分，可以确定说，这是商业型社会。这里就不讨论什么是商业型社会，什么是农业型社会，什么是狩猎型社会。那些是社会学的课程，我们今天要解决的是如何提高我们在商业社会中，做好商业操作过程一个极为常见的工作。那就是商业陈列工作（严格的说，是主要是指店厅陈列）。
这个课程要实现的是提高我们在商业陈列中的管理和实际操作能力，当然我们不能期望立竿见影的效果，但是我们希望通过这个课程，大家在商业陈列*方面的工作能力和素质，能够获得一定程度的提高。
*关于商业陈列，具体的分为店厅陈列、展（销）会陈列、演示陈列、橱窗（形象小品）陈列、大型陈列和推销陈列。（此外还有地摊陈列和库房陈列。）
商业陈列中，店厅的陈列是一项非常重要的工作，也是商业陈列的主要部分。这不光是一个展示商品的货柜空间，更是一个品牌的形象窗口和静态语言*的载体。
*静态语言：花不自语香语人，物不自夸品胜人。静态语言也就是美术的语言，没有声音的、没有动作的、没有修辞的一种艺术化感染力，虽然最率真的展现美和艺术，但是静态语言也存在掩饰和演示，存在隐藏、修饰、点缀、美化等艺术化的理想化的手法。静态语言的作用就是呼唤起一种人类意识的蒙胧美感，一种心灵上的触动，一种氛围的融化。使进入或靠近的人，不由自主受到她的影响，从而产生一种追求心理或占有心理，或者是一种向往心理。
所以，店厅的陈列布展，更应该注重的是氛围*的营造，而不是商品的堆砌。商品的堆砌手法，更多的适用在商品展销会或者集市之中，而不是用在品牌商场和沙龙性的专卖店*之中。
*氛围：就是指周围环境在灯光、色彩、布局等视觉构成和音乐、声音、气味、质感、温度、他人表情和情绪等听、嗅、触、意识等感官感觉下所形成的气氛和情调，氛围通常能影响处于其中的个人心理感觉，使其产生或者喜悦、惊奇、鼓舞、悲伤、无奈等情绪。
*沙龙型的专卖店。首先解释沙龙，这个词是舶来词，是法语Salon一词的译音，原指法国上层人物住宅中的豪华会客厅。从十七世纪，巴黎的名人（尤其是名媛贵妇）常把客厅变成著名的社交场所。进出的客人，多为戏剧家、小说家、诗人、音乐家、画家、评论家、哲学家和政治家等。他们在沙龙中，一边喝着饮料，欣赏典雅的音乐，一边就共同感兴趣的各种问题抱膝长谈，无拘无束。后来，人们便把这种形式的聚会叫做“沙龙”，并风靡于欧美各国文化界，十九世纪是它的鼎盛时期。由此可见，沙龙是一个交际场合，是一个让人轻松的场合。沙龙里的氛围，是轻松、自由、平和和沟通，并因此而形成了一种沙龙文化，一种轻松、平和的文化。所以沙龙型的专卖店，在文化氛围上，是沙龙型的，但是在商业门店的分类上，是专卖店型。专卖店，就是单个或者几个等同价位（商业地位）品牌的代理销售型门店。
*品牌商场和专卖店的区别，品牌商场以前和专卖店的区别，是比较明显的，商场还是货柜加货架，简单装修甚至没有装修，而专卖店是精装修的，是精心营造过氛围的。所以，1995年之前，商场和专卖店的区别是氛围的区别。如今，品牌商场里面出现了专厅，跟专卖店同样的精装修，所以在氛围上的差异，基本缩小到不存在了。而差别在于商场还有自己的大环境，给客户一种大氛围，如果这个氛围能够吸引顾客，那么这个品牌商场就能比专卖店更吸引顾客。
相比之下，品牌商场比专卖店更有优势。但是这个优势是依靠我们自身建立的商场环境所营造的氛围带来的。
所以，卖场内（指品牌商场或专卖店内）店厅的陈列布展，是一次对空间美学的构建过程，是一个运用艺术理论搭建氛围空间的工作。（如果在展览会上，构建展示空间，那么叫做展会布展。）更多的，我们可以把卖场里的店厅，当作一次长时间的展览会会厅，里面的商品，当作展会展出的展览品。唯一的区别，这些“展品”是必须要销售的。





目录：
一、陈列原理（原则）
二、陈列管理
三、陈列手法（我的童话王国）
四、陈列误区和纠正办法
五、展品分类和注意点

正文：
第一节：陈列的原理。
陈列原理，在设计界有很多说法，也归纳了很多原则，比如空间原则，色彩原则，光影原则，构图原则等等等等。但是在营业场和营销界，只有一个原则：销售原则。
这个原则是根据设计的本原性推导出来，不是臆造的概念，更不是妄断的想法。设计，原本是为了艺术化某些功能性物品而执行的一个过程，后来，这个功能性物品的概念，被商品所取代，虽然实际上，商品只是他的一部分。所以设计的本原性，就是为商品的美化服务的，所以所有的设计工作，是为了商品的美，而非美的商品*。
*请注意，上述这两个概念上的区别，十分容易混淆，但是他们的确是截然不同两个概念。为商品的美，是以商品为基础，在有商品的基础上，去美化商品。为美的商品，那么基础是美，然后再有商品，实际意思是艺术的商品化。设计界里，这两个概念和他们的区别已经引起轩然大波，为此而引发的争吵也已经多年。所以，我不会在这里讨论这个。
*设计，最早出现在德国，最早的目的是让那些日常使用的器具更加美观，并且结合到器具的实际效用上。当时还没有出现营造氛围这个词汇，但是器物的美化和环境的美化，无疑是营造氛围的一项重要工作。1940年以后，当人们在日常生活中发现，美化过器物让人在使用感觉很好，于是将设计普及到各个方面，从此系统化的设计才真正出现了。
从设计的本原性，可以得知，设计是为了商品，然而商品是为了什么？价值。也就是通过销售来实现的货币价值。由此得出结论，设计真正的本原性的目的是为了更好、更多、更快的实现社会价值。商业上的设计，尤其是陈列和布展，是为实现商业（货币）价值而服务的，这个服务过程就是销售。
所以，陈列的第一大原则是，销售需要。
陈列原则一，在销售需要的条件下，如何布置你的商品，使她更容易销售出去，是你在做陈列布展是首先要思考的问题。
陈列布展，是针对商品（展品）及其所在环境中开展的一个设计性的工作过程。在这个商业化社会，在这个已经设计化的社会，这些商品（展品），大多是经过设计的。而设计她们的人，到底是如何构思的，他想在他的作品里表达什么样的思想，他要传递什么信息给我们，我们可以说，不可能立刻知道。
*商品，也就是三大要素，物质要素，价值要素，功能要素；但是设计过的商品，就不一样了，他会多了蕴涵在里面的一些信息，甚至有时候信息量大到让人惊讶。但是作为一个普通人，我们没有办法立刻读出这些信息，那么如果我们在没有理解的情况下，鲁莽的开展陈列工作，有可能就会出现张冠李戴的笑话，甚至犯下一些重要的错误。
那么，我们和那位商品设计师必须进行沟通，通过沟通，了解他的思想，才能避免制造笑话。如何沟通呢？给他打电话，约他见面，跟他网聊？不，我们看他出具的陈列手册，他的陈列手册里，应该有他的设计思路，有他的思想，有他的概念，至少有他的设计思维碎片。有了这些（碎片）我们就可以看到，他是为他商品做设计的，怎么做陈列的，怎么去艺术化他的演示空间的。因此，我们根据他的陈列手册，就能较好的复制他的设计思想，也就能比较好的重现他的艺术空间。所以我们在做陈列的时候，应当优先考虑厂家陈列手册的规定。
所以，陈列的第二大原则是，厂家的陈列手册。
陈列原则二，在厂家陈列手册的规定指导下，结合本地的环境和条件，做出适合这个环境和条件的陈列布展。
在配合了销售需要，参考了陈列手册之后，我们要考虑的，才是我们的意识，这个我们的意识分为两点，一，让陈列美化、整洁，二，让陈列符合周围的大环境。
我们先来讲陈列美化的必须性，追求美，是每个人的天性。有调查显示，整齐、洁净、美观、视觉感舒适的商品陈列能更多的激起顾客的购买欲望。
*为什么整齐、洁净、能带来美感和视觉感舒适的陈列能刺激购买欲望，这涉及到人类的社会心理学和人类的本性论等部分的大量的知识，这里不做讨论。但是研究表明，我们（人类）确实喜欢整齐的、洁净的、美观的器具和物品，对这些东西会产生占有的欲望，哪怕付出高昂的代价。
所以，这就是我们为什么要设置这个陈列课的理由。我们要通过学习陈列布展上面的一些专业知识，运用这些知识，去尽量专业的美化我们的陈列空间。也就是说，我们要在有利于销售的基础上，在复制商品设计者的艺术空间的同时，渗透进我们的艺术思想。让店厅更加整齐、洁净、美观，产生让人舒适的视觉感官感受，吸引顾客，激发他们的购买欲望。
所以，陈列的第三大原则，美化、整洁。
陈列原则三，经过艺术化的陈列布展，可以营造更加吸引人的展示氛围，店厅更加整齐、洁净、美观，更加能产生让人舒适的视觉感官感受，吸引顾客，激发他们的购买欲望。
最后，我们要强调一个事情，就是环境。这个环境不光是店厅内部的小环境，更是整个商场的环境，甚至是商场所在城市的环境，以及这个环境里的地理、季节、气象（天气）等自然因素。很难想像，除了反季降价促销之外，你在夏季陈列冬装，会有什么好的销售业绩。相应的，在气温多变的季节，适当保留部分御寒的外衣商品陈列，是十分有必要。所以，我们要根据当地的地理环境、季节气候、晴雨气象条件、以及居民的喜好等做出相应合适的陈列布展。
地理环境等因素，表面上看起来毫不相干，但是实际上确是制约我们陈列的重要条件，我们在热带地区，明显我们不能
所以，陈列的第四大原则，环境因素。
陈列原则四，在陈列工作中，环境因素是必须要综合考虑的，抛离环境的陈列，总是要被他所在的环境抛离的。

第二节：陈列的管理。
了解陈列的四个原则，那么做起陈列的管理工作，也就有了理论上的基础，陈列的管理，主要目的是为了纠正陈列上不足，避开陈列误区，调整陈列误差，弥补陈列不足。
管理者应该一种更高的高度去看陈列布展，这也就意味着你要了解更多的专业知识和专业理论。但是陈列的所有知识和理论，都来源于第一节所讲述的四大原则。销售，陈列手册，美化，环境。但是拥有了这些知识之后，我们具体怎么工作，怎样把理论结合到实际工作中去，这不光是陈列者要实际操作的，更是管理者要去认真面对和思考的问题。

先谈谈销售，在陈列的管理上，我们在评估一个陈列的时候，要先思考一下，这样的陈列是否有利于更好的销售，能不能让商品卖的更好，能不能更加激发顾客的购买欲望，这些就是陈列管理者看待陈列的时候，跟陈列布展者不一样的观察角度。

关于陈列手册，管理者要敏锐的发现和理解商品设计者的思想，找到他想述求的思维概念，理解他想表达的意识语言，虽然这需要长时间的训练，但是这是可以做到的。如果暂时无法理解，那么就要先尊重别人的观点，我们先完整复制，然后才是模仿模拟，最后才是渗透我们的思想进去。

美化和整洁，这个是两个概念，美化的不一定整洁，整洁的必然有其整洁的美感。所以说，整洁美，仅仅是美化概念里的一小部分。
*或许大家听过凌乱美、蒙胧美、映像美、抽象美等等艺术学概念，这些东西跟整洁美有点距离，但是这些美，都是需要整洁美来陪衬的。有衬托才有美，这是艺术学上的不二真理。
所以，我们优先要做到整洁，在整洁的基础上，我们再创造亮点。这个是管理者必须具备和实践的一条，也是管理者最日常的工作，保持陈列中的最基本的整洁感。

环境，对于管理者来说，是需要多考虑的一个因素，至少要比陈列者来多考虑一点。如果管理者都不去考虑环境带来的影响，那么作为下一级的陈列者，他会主动的去考虑么？很难说。
此外，管理者还要对自己管理的这些商品和店厅，非常了解和熟悉。要学习掌握顾客的心理和需求，关于如何掌握顾客的心理和需求，这是营销学上面的课程。
总之，知彼知己，才能作好这个工作，做到完美。

第三节：我的童话王国（陈列手法）
为什么这一节的名字叫《我的童话王国》呢？我要为大家讲童话故事么，明显不是。这里，我要说，每一个陈列，都是一个童话故事，都是一个曲折的情节。如果你想让你的陈列，变的有生命，变的更有吸引力，那么就用你手头上的商品讲童话吧。
对于每个成年人来说，把一个没有思想的商品，想像成一个会说话的精灵，这无疑就是一个童话。但是，如果你想真的让陈列美化，那么你就让这些精灵去演绎你的童话故事吧。在你的柜台上，创造你的童话王国，让你的商品都活跃起来，你要为你的商品编故事，让她们为你表演静态的舞蹈，让陈列成为一个情景剧，让你的柜台成为表演你思想的舞台。
至少应该是演绎商品设计者剧本的舞台。
下面，我来解释一下具体的陈列手法。
第一部分，立体构成。
1）        君臣式，中间高，两边低，两侧外八字排开。
2）        家庭式，中间高，两边低，两侧内八字依靠。
3）        使节式，中间低，两边高，两侧外八字排开。
4）        献俘式，中间低，两边高，两侧内八字护卫。
5）        父子式，一高一低搭配，两者内钝角布置。
6）        师徒式，一高一低搭配，两者外钝角布置。
7）        母女式，一高一低搭配，低者横倒斜靠高者。
8）        情侣式，高度接近搭配，一个斜靠另一个。
9）        兄弟式，高度接近搭配，两者内钝角布置。
10）        姐妹式，高度接近搭配，两者外钝角布置。
11）        朋友式，高度接近搭配，横向排列，互相不齐。
12）        仪仗式，高度接近搭配，平行排列，互相看齐。
13）        行军式，高度接近搭配，纵队排列，互相看齐。
14）        郊游式，高度接近搭配，纵向排列，互相不齐。
15）        聚会式，混合搭配，圆形向心布置。
16）        舞会式，混合搭配，圆形离心布置。
17）        礼拜式，混合搭配，扇形布置。
18）        逃难式，混合搭配，混合布置。
第二部分，线性分布。
1）        阶梯式，高度（长度）形成一个坡线或者阶梯线。
2）        彩虹式，高度（长度）形成一个弓形。因为远看象一座拱桥的桥孔，因此也叫拱桥式。
3）        月影式，高度（长度）形成一个弧形。
4）        倒影式，高度（长度）错落高低不等。
5）        音乐式，高度（长度）形成一个波线，产生一种典雅的美感。
6）        帘幕式，高度（长度）统一整齐。
第三部分，线性的平面组合。（适用服装货架。）
1）        百叶式，很象百叶窗的一种布展。
2）        辐射式，象车辏辐射的样式。
3）        琴弦式，想弹奏时的琴弦，疏密有间。有音乐感的人，甚至能读出陈列上弹奏的音乐是什么。
4）        波浪式，分聚有序，就象波浪一样。
5）        圣龛式，横竖结合排列，一种很象圣龛般的空间布展。横竖间隔。
6）        城门式，横竖结合排列，一种很象城门的布展。竖在两边，横在中间。
7）        浮雕式，横竖结合排列，一种很象浮雕突显的布展。横在两边，竖在中间。
第四部分，视线引导。（整体的空间策划。）
1）        重点散射及面模式。
2）        重点间跳跃模式。
3）        群星模式。
4）        明月模式。
5）        桥梁模式。
6）        蛙跳模式。
7）        花丛模式。

第四节：陈列误区和纠正办法
陈列误区，是每个陈列师都要小心规避的地方。这个误区是思想意识上的，但是由于意识上存在误区，就会导致陈列布展的事物布展，出现不足、误差，甚至错误。
先来讲讲有那些误区：
一、过于强调局部的美感，造成失去中心主体，让人感觉陈列空间里天花乱坠，繁心夺目，什么都好看，同时什么都不好看。这样的结果，就是花了很多精力，把一切都打扮的象主角（主推产品），结果都成普通品，就象明星互相抢风头一样，失去思想交流的中心。
纠正方法：只强调一个中心，一个重点，一个公主。不要分散观众的注意力。
二、过于强调中心的美感，造成除了主题中心，别的东西完全脱节，整个空间里面的情景，就象浮冰上有一块布丁，别人过来看看之后，想要的拿走了，更多的顾客，会去找可选项更多的地方。
纠正方法：一个国王的做法太过于专制了，适当的民主一些，分些精力来布置陪衬品吧，虽然是陪衬品，但也是你的商品。
三、空间布置的爆满，类似地摊摆放的一种陈列，顾客只愿意在门外看。
纠正方法：至少要留点地方，让顾客转身吧。
四、空间布置的平均主义，前后左右，等距等边等量，就象中药铺。只有少数商品适合这类陈列模式，给人一种死板、陈旧、固化、缺少选择性、无法自主的感觉。拿着货品单的人，是采购员，或者他真的在买中药，所以给顾客一点自由空间的感觉，其实很重要。
纠正方法：不等距，不等边，不等量，没有平均主义。要确保有疏密相间的互相衬托，和诱杀视线的亮点。
五、空间布置的空洞，没有中心，没有主题，没有可以看的东西。没有可以让顾客看的东西，那么只有一个结果，顾客都不来看，也就没有商品卖的出去。
纠正方法：摆点可以让人看的东西出来。
六、对陈列专业知识的死搬硬套，造成局部看效果不错，但是整体看就很别扭。
纠正方法：根据四大基础原则，发挥你的思想出来。专业知识，仅仅是给你参考的参照工具。
七、对陈列专业知识的混淆不清，造成的后果，跟上条相近。
纠正方法：回头好好审视一下，你的理解是否正确，如果不能判断，那么去请教老师或者专业人员（陈列师）。最后，请根据四大原则去做，这个能保证你达到最基本的陈列要求。
总之，误区是势不可免的存在的，造成的影响或多或少而已。但是误区跟错误之间还有一定差距，误区不一定带来错误，但是错误一定是你进了误区才会发生。所以在进行陈列之前，要好好对自己的构思进行反思，是否会让自己进入误区。在陈列进行过程之中，也应随时审视，自己的工作是否进入误区了。如果发现自己进入误区了，那么要尽快搞明白自己进入的是什么误区，然后立刻调整自己的误差或者已经犯下错误。

第五节：展品（商品）分类和注意点
一、商品（展品）分类是一个很长时间没有定论的课题，但是大体上，可以分为以下那么几类：
床品家纺大类，包括布艺商品、家纺商品、床单被褥等铺开面很大的商品。适合铺设模式的陈列。
注意点：这类商品色彩很丰富，但是往往是成系列的套色，注意大面积背景色彩和小面积点缀色彩之间的搭配。在铺叠造型的时候，不可堆砌商品，由于商品材质普遍比较柔软，所以陈列的时候必然要使用内衬芯。由于款式和规格基本是定式的，所以陈列上要多运用变化手法，合理利用商品本身具有的花纹去点缀。
二、女装大类，时装、皮草等时尚性、流行性非常强的服装商品。适合吊挂和模特展示等模式的陈列。
注意点：这类商品，色彩丰富，所以在陈列中要尽量避免色彩搭配上的混乱。此外，这类商品的款式比较丰富，没有太固定的模式和规格，所以在陈列上要多运用造型统一手法。
三、男装大类，西装、休闲外套、衬衣、西裤等时尚性和流行性相对比较弱，经典款式比较多的服装商品。适合吊挂、折叠和模特展示等模式的陈列。
注意点：这类商品色彩相对比较平淡，规格款式也相对单一，所以陈列上要注意制造色阶差和色相对比。同时要运用一些小技巧，增加一些装饰物，点缀展示空间。
四、休闲装、童装大类，间于女装和男装之间的一类服装商品，适合吊挂、折叠、模特展示等模式的陈列。
注意点：和女装的注意点接近，但是也可以参考结合男装的一些陈列手法，适当加一些点缀物品。
五、首饰、钟表（食品和饮料）大类，属于体积小、构造精密、价值高昂的商品，适合柜台展示、聚光展示、折透射光展示等模式的陈列。
注意点：这类商品形状小而且款式极为丰富，处理不当就容易出现一盘散沙的局面。所以要使用方阵式的陈列，尽量将他们整齐的统一起来，否则就有跳蚤市场的感觉。食品类商品，适合柜展和吊挂展示，还可以使用单纯的堆砌手法。
六、箱包、玩具、伞帽、男女鞋、丝袜、内衣大类，属于形体相对独立、相对属于依附品或者辅助品的商品，适合柜台展示、聚光展示、折透射光展示等模式的陈列。
注意点：这些产品是不大不小的东西，色彩丰富而且款式多样，如果处理不当，要么乱成一盘散沙，要么变成平淡无奇的货品堆，所以这类产品，即要整齐划一，又要各自突现特色，所以最适合运用童话式陈列手法，给他们感情，为他们编制故事。当然，不要平均主义，不要独裁主义，要有重点的布置。

总结：
陈列布展专业，是一门需要长时间学习和练习的课程，不是一篇文章，一个培训能完成任务。上述文章中所做的描述，是我所学习到专业知识结合我的工作经验，得出的总结。这些经验，包括了普通陈列、展会陈列、展台搭建等工作的经验，以及立体构成、平面构成、色彩构成、色彩心理学和空间心理学等专业知识带来的思索性的总结、归纳的经验。
有句话说：一人知，不能知正负，二人知，而能知争执，三人知，方能知不足。
经验是要拿来分享的，所以我愿意将我的经验提供出来，供大家讨论，更加完善我的经验体系，从而形成一套理论体系。
这样，我想对任何人都是一件好事。

2008年5月20日