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青岛铁通宽带的猫不带路由功能并绑定了MAC不允许连接两台以上机器，连固定电话也不允许安装分机从今年也就是07年开始，铁通ADSL宽带的客户端IP地址在用户毫不知情下突然由外网IP（222.开头）变为内网IP地址（10.开头）！IP的改变直接导致了很多问题产生，上GOOGLE.COM你会发现会自动跳转到GOOGLE.CN外网IP没有这情况，而且下载速度也受到了严重影响。我1MADSL下载速度理论上应该在128K（06年IP为外网时速度也没有达到过128K但是可以稳定在100K左右），而自从今年外网IP变成内网速度竟然最快只到50K左右，严重影响了体验，这点是可以肯定的。我多次投诉到山东铁通总公司，不仅速度IP等没有改观甚至，突然感觉更加的难以忍受了！在被逼迫的毫无办法的情况下我只得选择投诉到最高部门，国家信息产业部门！

我用铁通ADSL宽带已经一年半有余，属于学校内教职工区第一批用户，其中第一年的宽带速度还算说的过去，虽然铁通ADSL宽带的服务人员态度极其恶劣，铁通的代理快通的服务人员接到保修等到达的时间都不确定，难以做到迅速解决问题！而且铁通ADSL宽带经常会出现很多莫名的突然上不了网等现象！即使打电话到青岛开发区铁通ADSL宽带服务或者青岛铁通那边，经常会发生奇怪的占线或者没有人接电话（应该是故意的也可能双修日放假没人值班，或值班人员早退）！

下面进入正题：

我提交了投诉单后很快北京信息产业部门给我打回了电话核实详细情况以及确切细节，给予投诉备案。 然后他们会直接通知中国铁通，由铁通总公司从上到下追查解决投诉问题！在国家信息产业部核实后得当天，我的铁通ADSL宽带IP就恢复了外网IP，而且速度也得到明显的改善！恢复IP在昨天半夜零点正！ 国家信息产业部人员说，今年信产部非常重视各个运营公司的服务质量，包括收费是否合理，是否封锁了P2P下载，宽带等各项与与运营商有关的质量投诉。

国家信息产业部投诉地址： http://www.mii.gov.cn/module/leadmail/leadmail.jsp

注意，要填写真实信息，信息产业部的工作人员会打你的电话号码 主动联系你核实情况的！